MasQueBio es un ecomercado especializado en productos naturales, con especial atención en los proveedores y productos ECO certificados y/o BIO orgánicos.

Puedes encontrar un amplio catálogo en las áreas de Alimentación, Cosmética natural y Complementos alimenticios.

En Alimentación ofrecemos una opción BIO y eco certificada para los más exigentes y con la variedades de ingredientes más demandados para una cocina especializada. apartes especializados en comida e ingredientes para la alimentación macrobiótica o comida japonesa, son las más demandadas por nuestros clientes habituales.

En Cosmética natural BIO mantenemos desde los inicios la oferta de los líderes europeos y nacionales del mercado con mira en la certificación de los productos, junto a una cartera de ingredientes naturales y certificados para el desarrollo personal de la cosmética personalizada y artesanal.

Finalmente reforzamos la Oferta en Complementos alimenticios, por la demanda y la necesidad creciente de aportar suplementos que contribuyan a las diferentes funciones naturales de nuestro organismo. Es un apoyo junto a una dieta variada y equilibrada y un modo de vida saludable. Disponemos de un amplio catálogo de las principales marcas líderes del mercado nacional y Europeo.

Como Eco mercado, también puede ser tu lugar de compra habitual para Frutas y verduras de temporada, frescos selectos y productos de la colmena, como una de nuestras especialidades más preciadas desde las aperturas de nuestras tiendas.

TE ESPERAMOS

Como en toda tienda online, el proceso de compra comienza con el registro en la tienda de usuario y contraseña. Puede incluir de forma automáticas las direcciones de entrega y facturación.

El proceso de selección de productos, datos de envío, métodos de pago permitidos y confirmación de pedido.

Una vez confirmado el pedido recibirá la confirmación del pedido mediante correo electrónico declarado y los detalles de la dirección de entrega.

Recomendamos realizar las consultas necesarias en la página de Términos y Condiciones para cualquier duda del proceso de la compra, envíos y plazos, método de envío y otras particulares de los mecanismos de devolución o reclamación respecto al servicio recibido.

Puedes encontrar las OFERTAS generales aplicables a productos y catálogos, por categorías de productos, líneas específicas o en productos individuales.

Puede mantener información frecuente mediante la suscripción a nuestro boletin de noticias.

Las OFERTAS pueden verse reflejadas en promociones específicas en banners publicitarios o en la propia ficha de producto.

Siempre que existe una oferta y ser utilizada esta aparecerá por defecto en el resumen del carro de la compra.

En ocasiones puede prescindir de su inclusión por defecto y retirarla en el momento de la compra el paso de confirmación del carrito.

El coste de los envíos no está incluido en el precio de los productos, éste se añadirá en el momento de realizar el pago.

Para los pedidos cuyo importe sea inferior a 39 euros los gastos de envío serán de 4.95 Euros, condición aplicable a pedidos dentro de la Península.

Para pedidos a Península (España) cuyo importe sea superior a 39 € los gastos de envío serán gratuitos, salvo que el pedido incluya producto refrigerado, en cuyo caso se cobrará la tarifa especial detallada a continuación.

Los pedidos que tengan productos frescos o refrigerados tendrán un coste de envío de 9,95 euros. Si el pedido incluye producto refrigerado y no refrigerado los gastos de envío serán considerados iguales a los de los envíos refrigerados, es decir, 9,95 euros. En el caso de pedidos que tengan productos frescos o refrigerados, si el pedido supera los 150 Euros, los gastos de envío serán gratuitos.

Debido a los elevados costes de transporte de los envíos más pesados, algunos de los productos de nuestro catálogo tienen un sobre coste por peso. La información sobre este coste adicional aparece en la cesta de la compra como Gastos de envío, conforme vas añadiendo este tipo de artículos a la misma. Este tipo de artículos no admiten envío gratuito, en todo  caso se cobrará este recargo por peso en el envío.

Salvo que exista una promoción vigente o que el cliente disponga de un cupón promocional, los gastos de envío se aplicarán siempre que corresponda a los pedidos tramitados.

El plazo de entrega habitual es de 1-3 días hábiles para envíos a Península, y pueden estar sujetos a la disponibilidad del stock. Cualquier variación y causa del período descrito se realizará previa comunicación al cliente.

Todos los precios tienen el IVA correspondiente por cada tipo de producto incluido.

Los pedidos realizados por el usuario serán confirmados por parte de la tienda online másquebio.es informándole de los gastos correspondientes al producto (IVA incluido) y añadiendo los gastos de envío.

Las formas de pago disponibles son las siguientes:

• Pago con tarjeta (débito o crédito).
• PayPal.
• Bizum

Durante el proceso de confirmación del pedido a parecerán los métodos de pago disponibles para su confirmación.

En MI CUENTA, puedes encontrar el vínculo para el seguimiento del proceso de entrega de la compra una vez confirmado el pedido y haber recibido el número de seguimiento.

Acceder al formulario y completar los campos necesarios para disponer de la información y estado de preparación, envío y entrega confirmada del pedido.

En caso de no poder encontrar los detalles de entrega del pedido, puede contactar con Atención al cliente y le ofrecerán el estado del envío en todo momento, así como, detalles, incidencias de la entrega o detalles de la recogida en caso de errores o rectificaciones respecto a envíos realizados.

Dispone de un plazo de 14 días naturales para solicitar la devolución del importe de un pedido. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión del material del último de esos bienes. Los costes de transporte para devolución correrán a cargo del cliente. Una vez recogida la mercancía devuelta, validaremos que los productos se encuentren en perfecto estado, con su embalaje, etiqueta originales y sin usar.

El reembolso del importe será realizado a través del mismo método de pago en el que se ha realizado la compra.

La dirección de envío será la siguiente: Calle Lope de Vega 3, 24002. León.

Para aclaración de aquellos productos exentos del derecho de devolución, recomendamos leer con detenimiento las categorías en nuestra página de Términos y Condiciones, en la sección de devoluciones.

Puede contactar con nosotros a través del formulario adjunto a está página o mediante correo electrónico a info@masquebio.es, cualquier aclaración al 987 22 19 19.